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  闲鱼是一款非常受欢迎的二手闲置物品置换平台,有很多小伙伴们都喜欢在上面购买产品,有不少网友反映自己在闲鱼上有购买到假货的情况,接下来,小编为大家带来闲鱼上买到假货解决办法,帮助小伙伴们更好的处理在闲鱼上买到假货的问题!

闲鱼上买到假货怎么办 闲鱼上买到假货解决办法

  闲鱼上买到假货解决办法

  进入到闲鱼,我们先明确现在的情况,买的一块表,结果卖家卖给我的是假货。但我已经签收了。处于这样一个时间点,还不算最糟糕,起码我们现在还有一个机会,就是我们还没确认收货。按照系统的提醒没有确认收货,但买家已经签收了货物的话,15天后,系统自动默认收货。那么我们就在这中间时间点做足功夫。

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  在闲鱼上我买的商品里面找自己购买的商品,点进去可以看到许多该商品的交易信息与交易进展情况。我们可以清楚的看到交易分多个阶段。那么此时,记录好交易编号,准备采取解决方案。

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  在解决之前,最后一次看看我们之前与卖家沟通的细节内容,是否要买的是正品,按照正品价格区间买的产品,明确说过要真货,若一切都没问题,我们就准备开始维权。

  闲鱼上买到假货维权

  利用好买家收货后,虽然签收,但发现货物有问题的空档,与卖家协调处理。

  首先,最好的方式,进入到与卖家对话框,与卖家沟通解决,告诉他我们要的商品与他发的内容不符,并阐明我们有足够的证据证明这一点,要求对方接受退货。再不济我们就任载,承担退货的运费。因为,现在无论买家还是卖家,淘宝闲鱼的评判逻辑都不是很明晰,所以一般卖家也不太敢明目张胆的欺骗,这时候往往会协调出一个结果。

闲鱼上买到假货怎么办 闲鱼上买到假货解决办法(3)

  协调不成了,那么二话不说,直接闲鱼小二介入,评判是非。通过淘宝介入维权。

  这个时候就需要我们把所有对自己有利的证据准备充足:与卖家交流时候的有利证词;买的东西真假货的辨别方法;收货后的拍照等。让小二给出合理且中肯的解决。

  闲鱼一般都会遵从事实解决问题的。若碰到实在真假难辨的时候,也会让真实闲鱼用户介入评判,最终给损失方以有利解决。